科裕云管家隐私政策
更新时间：2026年07月23日
生效时间：2022年06月08日
【广东科裕智能科技有限公司】（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》（下称“本政策”）适用于我们提供的产品（或服务）。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本政策，如有任何疑问，请告诉我们。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。收集个人信息的目的在于向您提供产品（或服务），并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如我们需超出以下目的或收集本政策未列明的个人信息，我们将另行征得您的同意。
（一）账户注册与登录
当您注册我们的帐户时，我们会收集您的手机号码、电子邮件地址、用户名、登录密码，用于完成账号注册和登录验证。
在您使用我们的产品期间，您还可以自行选择完善您的账户资料，包括设置昵称、头像、选择所在国家、国家代码、语言偏好、时区信息。上述资料信息仅在您主动填写时收集，若不提供不影响您使用基本服务。
（二）用户反馈与客服支持
当您通过本政策第十章所列的联系方式（客服热线或电子邮箱）向我们提交与服务有关的反馈、咨询或建议时，为了及时处理您的问题、解答您的疑问或记录设备故障情况，我们会收集并使用您主动提供的电子邮件地址、手机号码以及反馈内容（包括您提交的文字、图片或视频）。
请您理解，如果您选择不提供上述信息，我们可能无法回应或解决您所遇到的问题，但这不影响您正常使用我们的产品核心功能。
（三）智能设备连接
当您使用我们的产品连接智能设备时，我们会收集以下信息用于完成设备配网和连接：
1. Wi-Fi名称（SSID）
2. 路由器广播设备唯一标识（BSSID）
3. Wi-Fi设备的MAC地址
4. Wi-Fi密码
5. 设备蓝牙MAC地址
6. 设备ID
（四）保障服务正常运行与安全
为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化服务体验，以及保障您的账号安全，我们会自动收集以下设备信息：
（五）他人信息（由您主动提供）
您使用我们产品的某些功能时（例如邀请他人使用、分享设备权限），可以主动向我们提供他人的个人信息，包括昵称、邮箱地址、手机号码。这类信息仅在您主动输入并提供时被收集，我们仅用于完成您所请求的操作。
若您选择不提供该类信息，仅无法正常使用对应的邀请或分享功能，不影响您使用产品中的其他功能。若您主动提供他人的个人信息，即表示您已获得该他人的明确同意，允许我们按本政策所述目的和方式处理该等信息。
（六）权限调用说明
二、个人信息的使用
我们仅会将收集的个人信息用于本政策第一章所述的目的。如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们将以适当方式另行征得您的同意。
三、 我们如何共享您的个人信息
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
目前，我们接入的第三方SDK具体情况如下：
第三方主体：阿里云计算有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：在安卓手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI、MEID、Android ID、Serial、ICCID）、MAC地址、WLAN接入点、IP地址、设备型号、操作系统版本
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策：
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android ID、MEID、OAID、Serial、uuid）、WLAN接入点、设备厂商、设备型号、操作系统版本
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
第三方主体：华为软件技术有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：应用匿名标识（AAID）、应用Token、应用列表、设备型号、操作系统版本
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
第三方主体：广东欢太科技有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI、SIM卡序列号、IMSI）、应用信息（应用包名、版本号、运行状态）、网络信息（IP地址、域名连接结果、当前网络类型）
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策： https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
第三方主体：维沃移动通信有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI、SIM卡序列号、IMSI）、应用信息（应用包名、版本号、运行状态）、网络信息（IP地址、域名连接结果、当前网络类型）
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策： https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
第三方主体：荣耀开发者服务平台
使用目的：推送消息
使用场景：在荣耀手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI、SIM卡序列号、IMSI）、应用信息（应用包名、版本号、运行状态）、网络信息（IP地址、域名连接结果、当前网络类型）
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策：
https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
第三方主体：Google LLC
使用目的：推送消息
使用场景：在国外安卓手机终端推送消息时使用
共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI、SIM卡序列号、IMSI）、应用信息（应用包名、版本号、运行状态）、网络信息（IP地址、域名连接结果、当前网络类型）
收集方式：SDK本机采集，通过接口传输至第三方服务器
隐私政策： https://policies.google.com/u/1/privacy?hl=en-SG&fg=1
关于转让与公开披露的特别说明：
1.转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.1在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束；
1.2已获得您的明确单独同意。
2.公开披露：我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
2.1获得您单独同意后；
2.2基于法律（如传票、法院命令）或法定程序的要求；
2.3在法律法规允许的范围内，为维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益所合理必要的情形。
目前业务场景：在本APP当前版本中，我们不存在向第三方转让或公开披露您个人信息的情况。如未来业务变更需要转让或公开披露，我们将单独征得您的明确同意，并告知您接收方的名称、联系方式、处理目的及处理方式。
四、 我们如何保护您的个人信息
1．我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2．我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3．互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4．我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
5．在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、信息保留期限
我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。
当我们在 (1) 的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据 (2) 确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。
六、您的个人信息权利
我们高度重视您对个人信息的自主决定权，并依法保障您对自己的个人信息行使以下权利。
（一）查询和更正您的个人信息
您有权访问和更正我们持有的与您有关的个人信息。您可以在APP内【我的】-头像【个人资料】中查询您的账号信息（包括昵称、头像、手机号码），并可自行修改或更新。
当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在15个工作日内对您的请求做出回应。
（二）撤回您的授权同意
每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以完成。对于非必要个人信息的收集，您有权随时撤回您的授权同意。您可以通过以下方式撤回：
当您撤回同意后，我们将不再收集和使用您相应的个人信息。但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或服务。您撤回同意的决定，不会影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
（三）获取您的个人信息副本
根据您的要求，我们可以将收集和处理的您的个人信息副本免费提供给您。
对于您首次提出的个人信息副本请求，我们将免费提供。对于同一信息的重复请求，我们可能会根据实际管理成本收取合理的费用，届时将提前告知您收费标准。我们将在15个工作日内响应您的请求并予以处理。
（四）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
您可以通过以下方式提出删除请求：
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的个人信息至少六十天，直到备份可以清除或实现匿名化。
（五）注销您的账号
您可以通过APP内【我的】-【注销账号】功能申请注销。在注销账号之后，我们将停止为您提供全部服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的请求
对于您的各项合理请求，我们将在15个工作日内予以核实并处理答复，但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。
对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则我们会设法尽快删除相关数据。
鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。如您是未成年人的监护人，或您发现我们收集了儿童个人信息，您可以通过本政策第十章所列的联系方式与我们沟通处理。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
如您希望撤回对个人信息跨境传输的授权同意，您可以通过本政策第十章所列的联系方式向我们提出请求，我们将在15个工作日内处理。撤回同意后，您的个人信息将不再被传输至境外，但可能会影响您使用部分需要跨境数据传输才能实现的功能。
九、本政策的更新与通知
我们可能适时对本隐私政策进行调整或变更。
（一）通知方式
当隐私政策发生变更时，我们将通过以下方式通知您：
（二）重新征得同意
对于涉及个人信息的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类发生变更等重大变更，我们将在通知您的同时，重新征得您的明确同意。只有当您点击“同意”后，我们才会按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。如您不同意变更后的内容，我们将继续按照变更前的规则处理您的个人信息，但可能无法为您提供新增或变更后的服务。
（三）生效时间
更新后的隐私政策自公布之日起7日后生效，法律法规另有规定的除外。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您需要行使您的个人信息权利（包括查询、更正、撤回同意、删除、注销账号等），或您在使用我们的产品或服务过程中有任何问题需要反馈，或您有任何与个人信息安全相关的投诉、举报，您可以通过以下方式与我们联系：
（一）联系方式
个人信息保护负责人：广东科裕智能科技有限公司
联系地址：广东省江门市高新区新兴路65号科裕高新产业园
客服热线：400-800-8688（此热线也用于接收您的反馈、咨询与投诉）
电子邮箱：info@hune.cn（邮件主题请注明“个人信息保护”、“隐私政策”或“用户反馈”）
（二）受理与处理时限
我们收到您的反馈、投诉、举报或相关诉求后，将在15个工作日内核实情况并予以处理答复。如遇特殊情况导致无法在上述时限内完成处理，我们将及时向您说明原因并告知处理进度。
（三）外部争议解决渠道
如果您对我们的处理结果不满意，您还可以向以下机构寻求帮助：
向国家网信部门投诉举报平台（ https://www.12377.cn）进行投诉举报；
向您所在地的个人信息保护监管部门进行投诉；
依据相关法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。